正しく認識しない、または動作が不安定。
項目番号:US20004
該当製品
: USB2-HDxxXP、USB-HDxxGP
詳細:
Windows やMacOSで正しく認識しない、または動作が不安定、コピー中にフリーズしたりする。
対処方法:
本製品は動作時に、接続されたUSBポートから500mA以上の電流供給を必要といたします。
ほとんどのパソコンでは500mA以上の電流を供給可能ですが、まれに、供給される電流が足りないパソコンがあります。
ドライバが正常にインストールされていて、接続も正常に行われているにもかかわらず正常に認識されなかったり、動作が不安定な場合、USBポートからの電流の供給が不足している可能性があります。
電流の供給が不足しているかどうかは、以下の方法でご確認いただけます。
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他のパソコンでは正常に認識、安定して動作するか
（できるだけデスクトップのパソコンでご確認ください。）
- 他の、USBポートでは動作するか
（特に、パソコンの前面と背面など大きく位置の違うUSBポートのある場合）
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ACアダプターつきのUSBハブ経由で接続し、正常に認識、安定して動作するか
上記の方法で正常に認識、安定して動作する場合、USBポートからの電流の供給が不足していると考えられます。
電流供給の不足により、正常に認識されなかったり、動作が不安定な場合、以下のような対処方法があります。
1.弊社USB2.0対応インターフェースカードUSB2-IF480CまたはUSB2-CB480を別途ご購入いただく。
（USB2-CB480の場合は、必ず電源補助ケーブルをご利用ください。）
（USB2-CB480はMacには対応しておりません。）
2.USBハブをご利用いただく。
ただし、USBハブはACアダプタ付きのタイプを使用ください。
また、USB2.0対応機器としてとしてご利用いただくためには、USB2.0に対応したUSBハブが必要です。
また、すべてのUSBハブでの動作を保証するものではありません。
3.別売のACアダプターををご購入いただく。
別売のACアダプター、電源補助ケーブルは弊社のインターネット販売でご購入いただけます。
