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上記の「Q&A」および「サポート情報」をご覧になっても問題が解決しない場合は、当社までサポートを依頼してください。
サポートの依頼はこちらから。
サポート依頼ページへ
一部製品にはFAX用のサポート依頼用紙が添付されていますので、そちらを使用して依頼していただくこともできます。
ただし、受付登録順に対応させていただく関係上、サポート依頼ページから依頼される方が早い対応になります。
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 サポート等で弊社に荷物を送付される場合についてのお願いです。
送られる際はお手数ですが、発送前に弊社のサポートを受けてください。サポートさせていただいた上で送っていただく必要がある場合はこちらからお願いいたします。その際も、行き違いが起きないよう、サポート依頼の内容を書面で添付してください。
弊社宛の荷物は、「ヤマト運輸」「佐川急便」のいずれかでお願いいたします。
なお、保障期間内の場合でも、片道送料をご負担いただきますので、発送は「元払い」でお願いいたします。
お手数ですがご理解の上、ご協力をお願いいたします。 |
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ただし、ユーティリティソフトを使用する場合は必ず既存のWindows上から実行してください。CDブートは使用できません。