SGC-20ULKが正しく認識されない、または、動作しない。

項目番号 : CBL0001

該当製品 :SGC-20ULK、SGC-20ULK/PRO

詳細

SGC-20ULKが正しく認識されない、または、動作しない。

対処方法

●デバイスマネージャの確認
まず、双方のPCのデバイスマネージャをご確認ください。

ピア・ツー・ピアモードでご利用になる場合は、デバイスマネージャの「ユニバーサルシリアルバスコントローラ」（Windows98、Meの場合）または「USB（Universal Serial Bus）コントローラ」に「SUGOICable USB2.0」が表示されていることをご確認ください。
ネットワークモードでご利用になる場合は、デバイスマネージャの「ネットワークアダプタ」に「SUGOI Cable USB2.0 Network Adapter」が表示されていることをご確認ください。

ANSIバージョン（またはUNICODEバージョン）のユーティリティを使って、ファイルの操作をする場合は、ピア・ツー・ピアモードでご利用いただく必要があります。

Windowsの共有機能を使って、他のパソコン上にファイルにアクセスする場合や、インターネットの共有を行なう場合は、ネットワークモードでご利用いただく必要があります。

SGC-20ULKは常に「ピア･ツー･ピアモード」になっていますので、正しくデバイスマネージャに表示されていない場合は次項へ進んでください。


●モード切替スイッチの確認と切り替え
モードの切り替えは、双方のパソコンからケーブルを取り外した状態で（ケーブルのどちらの端もパソコンに接続されていない状態で）モード切替スイッチを切り替えます。
ネットワークモードでご利用になる場合は、モード切替スイッチを「NETWORK」にあわせます。
ピア･ツー･ピアモードでご利用になる場合は、モード切替スイッチを「LINK」にあわせます。
スイッチが切り替わっていることをご確認いただいた後、双方のパソコンにケーブルを接続します。


●ドライバの再インストール
SGC-20ULKの場合や、SGC-20ULK/PROでスイッチの位置が正しいにもかかわらず、デバイスマネージャに正しく表示されない場合、ドライバを再インストールします。

再インストールの前に、以前のドライバをアンインストールします。
本製品を取り外した状態で、コントロールパネルの「アプリケーションの追加と削除」（WindowsXPは「プログラムの追加と削除」）で「SUGOI CABLE USB2.0」を選択して「変更と削除」ボタンをクリックして、画面の指示に従ってください。削除が完了したら、必ずWindowsを再起動してください。
※ ドライバのアンインストールする前に、必ずSUGOI CABLEを取り外してください。
※ ドライバを削除後、必ず再起動をおこなってください。

この後、ドライバを再インストールします。
下記の手順で再インストールをおこなってください。

インストール後、再起動をおこなってください。


●コントローラカードのドライバを入れ替えます
USB2.0インターフェースカードに接続していて、このUSB2.0カードに添付してあるCD-ROMのドライバをインストールしている場合、このドライバに問題があるために正常に動作しない可能性があります。

[Windows XPやWindows2000の場合]
このドライバをMicrosoft提供のドライバに入れ替えます。
（ドライバの入れ替え方法につきましては、各インターフェースカードメーカーにお問い合わせください。）

弊社製USB2.0ドライバの変更方法は、以下のURLをご参照ください。
Windows2000の場合
WindowsXPの場合

[Windows98やWindows Meの場合]
メーカーから提供されている最新ドライバにアップデートします。
弊社ドライバはこちらからダウンロード可能です。


●パソコンのBIOSをアップデートしてみてください。
特にUSB2.0インターフェースカードをご利用になっている場合は必ずご確認ください。


●ケーブルを外してしばらく置き、再接続します
双方のパソコンからケーブルを取り外し他状態で1、2分置き、この後再接続します。
このときケーブルの向きを入れ替えて接続してください。